METTA se compromete a salvaguardar su privacidad. El objetivo de este documento es aclarar qué información se recopila de los usuarios de nuestro sitio web (mettabr.com) y cómo se utilizan los datos.

Con el fin de ofrecer nuestros servicios, recopilamos diversos datos e información para proporcionarle una mejor experiencia. METTA reconoce que su privacidad es muy importante, por lo que tomamos todas las medidas posibles para protegerla.

Esta Política de Privacidad se aplica cuando usted utiliza nuestros servicios que implican la recogida de datos en línea y fuera de línea, incluidos los datos personales recogidos a través de nuestros servicios y canales, incluidos sitios web, redes sociales de terceros.

La aceptación de nuestra Política de Privacidad se produce cuando usted utiliza nuestra plataforma para acceder a nuestros servicios o solicitar información. Esto indica que es consciente y está totalmente de acuerdo con la forma en que utilizaremos su información y sus datos.

Si decide no facilitarnos los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios (se lo indicaremos cuando sea el caso), o no está de acuerdo con esta política, no podremos prestarle nuestros servicios ni facilitarle información.

Por lo tanto, si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no continúe con el procedimiento de acceso y no utilice nuestros servicios. Si prefiere no aceptarla, indíquenos el motivo para que podamos mejorar su experiencia.

Este documento se ha redactado de forma sencilla, clara y accesible para que pueda entender cómo utilizamos sus datos. Para facilitar su comprensión, hemos dividido la información en etapas:

1. FUENTES DE DATOS PERSONALES

La cantidad y el tipo de información que recopila METTA varía en función de cómo utilice usted nuestros servicios. Recopilaremos datos diferentes si visita nuestros sitios web o nuestros perfiles y canales en las redes sociales.

Esta política se aplica a los datos personales que recopilamos de usted o sobre usted a través de las siguientes fuentes:

Sitio web METTA: Operamos bajo nuestro propio dominio/URL, también mini sitios web (Landing Pages) con formularios METTA y perfiles que mantenemos en redes sociales de terceros como LinkedIn, Facebook, Instagram, entre otras.

Interacciones con anuncios: Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno o más de nuestros anuncios en un sitio web de terceros, podemos recibir información sobre su interacción).

Datos creados por nosotros: Durante nuestras interacciones con usted, podemos crear datos personales sobre usted (por ejemplo, pero no limitado a, registros de sus interacciones con nuestro contenido y correos electrónicos).

También cabe mencionar que almacenamos información sobre todos los contactos ya realizados con nuestros usuarios, independientemente del tipo de usuario que haya establecido el contacto. Esta información incluye el contenido descargado de nuestras páginas y las interacciones por correo electrónico, como aperturas y clics.

Al hacer clic en los botones para compartir contenidos en las redes sociales disponibles en nuestras páginas, el usuario estará publicando el contenido a través de su perfil en la red seleccionada.

METTA no tiene acceso al nombre de usuario y contraseña de los usuarios de estas redes, ni publicará contenidos en nombre del usuario sin que éste lo haga.

Tenga en cuenta que todos los datos que recopilamos se utilizan para prestar nuestros servicios. Por lo tanto, todos los datos e información sobre usted se tratan de forma confidencial, y solo los utilizaremos para los fines aquí descritos y autorizados por usted, principalmente para que pueda hacer pleno uso de nuestros servicios, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia de usuario.

1.2 RECOGIDA DE DATOS

Información que usted facilita: Recopilamos información de identificación personal, como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, empresa para la que trabaja y cargo, mediante la cumplimentación de los formularios de descarga de nuestros contenidos gratuitos y/o de pago. También se recogen datos a través del formulario de contacto al solicitar presupuestos o información sobre nuestra empresa.

Información sobre la navegación por el sitio web: Cuando visita nuestro sitio web, se inserta una "cookie" en su navegador. Una cookie es un archivo de datos que se envía a su ordenador cuando visita un sitio web.

Al igual que otros sitios web, nuestras cookies incluyen un número de identificación que es único para el ordenador que está utilizando. Este identificador nos ayuda a comprender nuestra base de usuarios y cómo utilizan nuestros servicios.

1.3 COOKIES UTILIZADAS POR METTA

La información como la dirección IP, la ubicación geográfica, la fuente de referencia, el tipo de navegador, la duración de la visita y las páginas visitadas se recopila utilizando las siguientes cookies:

Cookies analíticas: 

Google Analytics

Hotjar

Inferir

Las cookies analíticas proporcionan información sobre cómo se utiliza este sitio web con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Los datos recogidos son agregados y anónimos.

Cookies de marketing:

DoubleClick (DFP)

Píxel de Facebook

Estación RD

Las cookies de marketing proporcionan información sobre la interacción del usuario con el contenido de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a comprender mejor la eficacia de nuestro correo electrónico y del contenido de nuestro sitio web.

1.4 BASES JURÍDICAS DE LA RECOGIDA DE DATOS

Sólo utilizamos como base jurídica formas de recogida de datos autorizadas por la ley, como, entre otras, el consentimiento, el interés legítimo y la ejecución regular de contratos. Cuando la base jurídica de la recogida no es el consentimiento, cumplimos siempre la legislación vigente y respetamos los derechos y libertades individuales de los interesados.

Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba cookies e impedir que se instalen en su disco duro. Sin embargo, algunas funciones de este sitio pueden verse limitadas si se bloquean las cookies.

1.5 DATOS DE FACEBOOK

Cuando utilizas tu cuenta de Facebook para integrarte con nuestros servicios, podemos recopilar los datos que Facebook pone a disposición de nuestro sistema, como información sobre tus anuncios, cuántos clics reciben, información sobre los visitantes de tus sitios web que están disponibles en esta plataforma, entre otros.

1.6. USO DE SUS DATOS PERSONALES

Todos los datos que recopilamos se utilizan para prestar nuestros servicios, siempre teniendo en cuenta su privacidad. Por lo tanto, los datos y la información sobre usted son tratados de forma confidencial, y sólo los utilizaremos para los fines aquí descritos y autorizados por usted. Sobre todo, para que pueda hacer pleno uso de nuestros servicios, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia de usuario.

De este modo, podemos personalizar el servicio para adaptarlo a sus gustos e intereses.

En particular, utilizaremos los datos para controlar sus acciones en las páginas en las que se registre. Crearemos un perfil basado en sus datos de comportamiento y comprobaremos sus intereses para realizar acciones de marketing específicas.

Ocasionalmente, podremos utilizar sus datos para fines no previstos aquí, pero estarán dentro de sus legítimas expectativas. Cualquier uso de sus datos para fines que no se ajusten a esta prerrogativa se hará con su autorización previa.

También utilizaremos sus datos para los siguientes fines:

Su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle el material o la información que ha solicitado al rellenar el formulario. También puede utilizarse para enviar boletines informativos. El correo electrónico también se utilizará para comunicar el lanzamiento de nuevos materiales gratuitos. No obstante, puede darse de baja en cualquier momento;

Los datos descargados podrán divulgarse como investigación y estadística, y no se revelará abiertamente ninguna información personal a menos que se autorice explícitamente;

Los empleados de METTA podrán ponerse en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para realizar investigaciones o presentarle productos y servicios;

Nuestro objetivo es comunicarnos con usted sobre productos, servicios, noticias, actualizaciones, eventos y otros asuntos que puedan interesarle;

Realizar publicidad dirigida en función de sus gustos, intereses y otra información recopilada;

Personalizar el servicio para adaptarlo cada vez más a sus gustos e intereses;

Para cualquier fin que usted autorice en el momento de la recogida de datos;

Cumplir las obligaciones legales.

METTA se reserva el derecho a supervisar toda la plataforma, principalmente para asegurarse de que se cumplen las normas descritas o de que no se infringen las leyes aplicables ni se abusa de ellas. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de excluir a un usuario en particular, de cualquier tipo, si se incumple nuestra Política de Privacidad.

1.7. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Sólo los empleados de METTA podrán ver su información personal, y entre éstos, sólo las personas con las autorizaciones apropiadas. Ocasionalmente, si su información se incluye en acciones creadas en asociación, los socios explícitamente identificados también tendrán acceso a la información. Ningún dato personal podrá ser divulgado públicamente.

Todos sus datos son confidenciales y cualquier uso que se haga de ellos será conforme a la presente Política de Privacidad.

2. METTA LÍDERES

Si interactúa con nuestros materiales y contenidos, recopilamos, además de los datos de navegación mencionados en la sección de visitantes, sus datos de visita a nuestras páginas y otra información que decida compartir con nosotros, a través de sus interacciones con nuestros formularios, Landing Pages y correos electrónicos, por ejemplo.

Para poder ofrecerle contenidos y materiales que sean de su interés, a menudo es necesario cruzar los datos que recabamos de usted, de modo que nuestras acciones de marketing estén orientadas a lo que usted espera recibir de nosotros. Garantizamos que este cruce de datos no se realiza de forma discriminatoria ni perjudica ninguno de sus derechos o libertades individuales.

Además, podrá solicitar en cualquier momento la modificación o supresión de dichos permisos de tratamiento de datos.

Teniendo en cuenta todos estos puntos, existen algunos usos posibles de tus datos. Le recomendamos que lea los ejemplos que figuran a continuación:

Su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle el material o la información que solicitó al rellenar el formulario. También puede utilizarse para enviar boletines informativos y comunicar el lanzamiento de nuevos materiales gratuitos. No obstante, puede darse de baja en cualquier momento;

Los empleados de METTA podrán ponerse en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para realizar investigaciones o presentarle productos y servicios;

Enviarle mensajes relacionados con la asistencia o el servicio, como alertas, notificaciones y actualizaciones;

Nos comunicamos con usted para informarle sobre productos, servicios, noticias, actualizaciones, eventos y otros asuntos que puedan interesarle;

Realizar publicidad dirigida en función de sus gustos, intereses y otra información recopilada.

3. USUARIOS DE LOS SITIOS WEB DE LOS CLIENTES DE METTA

METTA pone a disposición de sus clientes diferentes formatos de materiales como Landing Pages, Pop-ups, Formularios, e-mail marketing, entre otros que implican la gestión de la información personal de los usuarios con los que sus clientes tienen relación.

Sin embargo, es importante mencionar que no controlamos la información recopilada por terceros que utilizan su sistema. Estos datos pertenecen a los clientes de METTA, que los utilizan, divulgan y protegen de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. También son responsables de obtener directamente el consentimiento de los usuarios, y con ello poder recopilar, gestionar y procesar información confidencial.

Dado que METTA no controla los datos que recogen directamente sus clientes, con el fin de minimizar los incidentes relacionados con los datos personales, hemos adoptado las mejores prácticas de seguridad de la información y desarrollo seguro del mercado para que sus clientes puedan utilizar una herramienta segura para gestionar sus datos personales y los de sus clientes.

Si tiene alguna duda sobre cómo se gestionan sus datos, le recomendamos que se ponga en contacto con la empresa que le ofrece los servicios.

4. INTERCAMBIO DE DATOS

Al hacer clic en los botones para compartir contenidos en las redes sociales disponibles en nuestras páginas, el usuario estará publicando el contenido a través de su perfil en la red seleccionada. METTA no tiene acceso al nombre de usuario y contraseña del usuario, ni publicará contenidos en nombre del usuario sin que éste lo haga.

Por lo tanto, nos reservamos el derecho de compartir su información, incluidos los datos de ubicación, registro e intereses, con las empresas que se indican a continuación, siempre que sea posible, de forma anonimizada, con el fin de preservar su privacidad en la medida de lo posible. No alquilamos, vendemos ni transferimos sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales en los casos que se indican a continuación:

Anunciantes: Eventualmente podrá recibir directamente anuncios, contenidos y enlaces mostrados de forma personalizada por METTA, en función de sus intereses y comportamientos en nuestra web o en otros servicios con los que interactúe. Con este fin, METTA y la plataforma de publicidad dirigida pueden compartir datos, principalmente identificadores únicos, direcciones IP, cookies y otra información recopilada de su navegador, que puede utilizarse para medir la eficacia de la publicidad en línea. Siempre puede oponerse a esta publicidad poniéndose en contacto con nosotros en contato@mettabr.com.

Nuestros socios: Nuestros socios sólo están autorizados a utilizar los datos personales para los fines específicos para los que han sido contratados, por lo que no utilizarán sus datos personales para fines distintos de la prestación de los servicios acordados contractualmente.

Estadísticas: Los datos almacenados podrán ser utilizados con fines estadísticos (analytics). Estos datos se agrupan con el fin de proporcionar un análisis macro del escenario, por lo que no pretenden identificar o hacer identificables a los titulares de los datos personales, sino solo comprender mejor cómo acceden a ellos, con el fin de mejorar la prestación de servicios y personalizar productos más adaptados a los intereses de los usuarios.

Perfiles de redes sociales u otros envíos: El registro en las plataformas de METTA le permite registrarse iniciando sesión desde su cuenta de Facebook o Gmail, por lo que determinados datos de su cuenta de Facebook y Gmail pueden ser compartidos con METTA.

En este sentido, cuando inicies sesión, comprueba los datos personales de acceso público que autorizan estas plataformas para que puedas decidir qué quieres o no quieres compartir con nosotros. No controlamos las políticas y prácticas de ningún otro sitio o servicio de terceros, por lo que si te registras utilizando tu perfil en una red social, tenlo en cuenta.

Para salvaguardar y proteger los derechos de METTA: Nos reservamos el derecho a acceder, leer, conservar y divulgar cualquier dato que consideremos necesario para cumplir una obligación legal o una orden judicial; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de METTA, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Terceras empresas, como Facebook y Google, recopilan, procesan y transfieren datos personales recogidos en Brasil a países ubicados en la Unión Europea y los Estados Unidos. Esta transferencia tiene lugar a socios activos en el tratamiento de datos personales, y estas transferencias solo implican a empresas asociadas que han demostrado que están en proceso de cumplir o cumplen el GDPR y las leyes sectoriales brasileñas de protección de datos.

METTA tiene su sede en Brasil y los datos que controlamos se rigen por la legislación brasileña. Al acceder o utilizar los Servicios de METTA o al proporcionarnos datos personales, usted consiente el procesamiento y la transferencia de dichos datos a Brasil y a los demás países mencionados anteriormente.

6. ACERCA DE LOS ENLACES EXTERNOS

El sitio web de METTA contiene enlaces a otros sitios web desarrollados y controlados por terceros. Las prácticas de privacidad de otras empresas de terceros no están cubiertas por esta política de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad o del contenido de su sitio web.

7. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS?

Siempre puede optar por no revelarnos sus datos, pero tenga en cuenta que algunos de estos datos pueden ser necesarios para utilizar algunas de nuestras funciones. En cualquier caso, usted siempre tendrá derechos en relación con la privacidad y la protección de sus datos personales, y nosotros no sólo nos preocupamos por la seguridad de esos datos, sino también por que usted tenga acceso y conocimiento de todos sus derechos en relación con los datos personales.

Por ello, a continuación te resumimos todos los derechos que te asisten en virtud de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), las demás leyes sectoriales brasileñas de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que son:

Derecho de acceso;

Derecho de rectificación;

Derecho de exclusión;

Derecho a la confirmación de la existencia de tratamiento;

Derecho a solicitar el bloqueo o la supresión;

Derecho a la información de organismos públicos o privados;

Derecho a restringir el tratamiento;

Derecho a revisar una decisión automatizada;

Derecho a oponerse al tratamiento;

Derecho a una explicación de la lógica que subyace a la recogida de sus datos;

Derecho a recibir información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de negarse;

Derecho a retirar el consentimiento.

Con este fin, a continuación se ofrece una breve explicación y ejemplos de algunos de estos derechos:

Solicitar acceso a sus datos personales. Este derecho le permite solicitar y recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Solicitar la rectificación de sus datos personales en METTA. Este derecho le permite solicitar la corrección y/o rectificación de sus datos personales en cualquier momento si se da cuenta de que algunos de ellos son incorrectos.

Sin embargo, para llevar a cabo esta corrección, tendremos que comprobar la validez de los datos que nos facilite.

Solicitar la supresión de sus datos personales. Este derecho le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestra plataforma. Todos los datos recopilados se eliminarán de nuestros servidores cuando usted lo solicite o cuando ya no sean necesarios o pertinentes para que podamos ofrecerle nuestros servicios, a menos que exista algún otro motivo para conservarlos, como la obligación legal de retenerlos o la necesidad de preservarlos para proteger los derechos de METTA. Para modificar sus datos personales o eliminarlos de nuestra base de datos, sólo tiene que enviar un correo electrónico a contato@mettabr.com.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos. Cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga querer oponerse al tratamiento en ese ámbito, por considerar que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos, ya que en estos casos pueden ser esenciales para la prestación del servicio.

Derecho a solicitar el bloqueo o la supresión. Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos:

si desea que comprobemos la exactitud de los datos;

cuando necesite que los datos se conserven aunque ya no los necesitemos, por ser necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

si se ha opuesto al uso de sus datos, pero en este caso debemos comprobar si tenemos motivos legítimos para utilizarlos.

Limitar el tratamiento de sus datos personales. Este derecho le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos:

si desea que comprobemos la exactitud de los datos;

cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, por ser necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;

se ha opuesto al uso de sus datos, pero tenemos que comprobar si tenemos motivos legítimos para utilizarlos.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Tiene derecho a retirar su consentimiento, pero ello no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de que lo retirara. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos. En tal caso, se lo notificaremos en el momento en que esto ocurra.

Derecho a revisar decisiones automatizadas. También tiene derecho a solicitar una revisión de las decisiones adoptadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de sus datos personales que afecten a sus intereses.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer otros derechos).

Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para obtener más información sobre su solicitud con el fin de acelerar nuestra respuesta. Responderemos a sus solicitudes legítimas en un plazo de 15 (quince) días laborables. Si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes, se lo notificaremos y le mantendremos informado del progreso de su solicitud si ésta tarda más tiempo del previsto en esta sección.

Si tiene alguna pregunta sobre estas cuestiones y sobre cómo puede ejercer estos derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contato@mettabr.com.

8. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENARÁ METTA LOS DATOS?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal o contractual o solicitud de las autoridades competentes.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si podemos alcanzar dicha finalidad por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Si usted es un cliente potencial de METTA, la información relativa a sus interacciones con nosotros se almacenará durante un periodo de 5 (cinco) años. Asimismo, si solicita la eliminación de sus datos y/o cuenta, en cuyo caso METTA podrá conservar los datos hasta 72 (setenta y dos) horas después de su solicitud de eliminación.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Con el fin de garantizar su privacidad y la protección de sus datos personales, METTA se esfuerza por proteger la privacidad de su cuenta y otros datos personales sobre usted que tenemos en nuestros registros, pero lamentablemente no podemos garantizar una seguridad total. La entrada o el uso no autorizados de la cuenta, los fallos de hardware o software de terceros y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus datos personales en cualquier momento, por lo que le rogamos que nos ayude a mantener un entorno seguro para todos.

Además de adoptar buenas prácticas de seguridad en relación con su cuenta y sus datos, si identifica o tiene conocimiento de algo que ponga en peligro la seguridad de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de servicio disponibles.

10. CÓMO HABLAR CON METTA

METTA es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que nos facilite de conformidad con la presente Política de Privacidad. Para ello, y con el fin de cumplir con los más altos estándares de protección de datos en Brasil y en todo el mundo, hemos creado el correo electrónico contato@mettabr.com para resolver todas las cuestiones relacionadas con esta Política de Privacidad y protección de datos.

Si cree que su información personal se ha utilizado de forma contraria a la Política de Privacidad o a sus elecciones, o si tiene cualquier otra pregunta, comentario o sugerencia en relación con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: contato@mettabr.com.

11. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Puede optar por no recibir ningún tipo de correo electrónico de METTA. En todos los correos electrónicos que enviamos, siempre hay un enlace para darse de baja disponible en las últimas líneas. Al hacer clic en este enlace se dará de baja automáticamente de la lista y dejará de recibir correos electrónicos nuestros.

Es importante tener en cuenta que, al rellenar cualquier formulario, su dirección de correo electrónico volverá a incluirse en la lista. Por lo tanto, deberá volver a solicitar la baja si es de su interés.

Todos los datos recopilados se eliminarán de nuestros servidores cuando usted lo solicite o cuando ya no sean necesarios o pertinentes para ofrecer nuestros servicios, a menos que exista algún otro motivo para conservarlos.

Para modificar su información personal o eliminarla de nuestra base de datos, sólo tiene que enviar un correo electrónico a comunicacao@fersiltec.com.br.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como siempre estamos tratando de mejorar nuestros servicios, esta Política de Privacidad puede ser actualizada. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Si se produce algún cambio relevante que requiera un nuevo consentimiento por su parte, publicaremos esta actualización y le solicitaremos un nuevo consentimiento.

Actualizado el 22/12/2021.